[ Versand ]
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Abmessungen deiner Sendung – wir versenden mit DHL GoGreen Plus:
- bis 1 kg: 4,35 €
- bis 3 kg: 4,90 €
- bis 5 kg: 5,95 €
- bis 10 kg: 8,00 €
- bis 20 kg: 12,90 €
- bis 31,5 kg: 15,65 €
Bei Paketmaßen über 120 × 60 × 60 cm berechnen wir einen Sperrgutzuschlag von 21,00 € pro Sendung.
Standardformate: 2–3 Werktage. Sonderanfertigungen: 7–10 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bestellst du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, kommt alles gemeinsam bei dir an – die längste Lieferzeit bestimmt den Versandtermin.
In manchen Fällen liefern wir in Teillieferungen – ganz ohne zusätzliche Versandkosten für dich.Kommt deine Sendung sichtbar beschädigt an, melde den Schaden bitte direkt beim Zusteller und zusätzlich bei uns – so können wir unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Der Versand erfolgt über DHL oder einen vergleichbaren Paketdienstleister. Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.
[ Retouren ]
Klar. Du hast 14 Tage Zeit: Rücksendeschein ins Paket legen, Versandschein kaufen und los. Für Maßanfertigungen aus unserem Konfigurator gilt kein Widerrufsrecht. Passt trotzdem mal etwas nicht, meld dich einfach bei uns – wir finden eine Lösung.
Für maßgefertigte Produkte besteht in der Regel kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – das betrifft alle Bilderrahmen, die du über unseren Konfigurator bestellst. Bei Beanstandungen sind wir für dich da: Ruf uns an oder schreib uns, gemeinsam klären wir das.
Ach Mist! Unsere Qualitätsprüfung hat deine Bestellung vor Versand geprüft. Sollte sie dennoch beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, meld dich bei unserem Support. Telefon 05744 9300 50 oder E-Mail support@simple-frame.de. Wir finden gewiss eine Lösung.